4 lưu ý khi đặt phòng trên trang web hotdeal

Mua hàng theo nhóm " hotdeal  ", đặt phòng khách sạn theo nhóm đang là 1 trào lưu và có khả  năng mang lại rủi ro cho bạn. Hãy cẩn thận và lưu ý tới những điều dưới đây bạn nhé!

Giảm giá ảo
“Giảm giá ảo”: Giá phòng được "hotdeal ha noi"công bố với mỗi voucher (hàng hóa phòng khách sạn được các trang mua theo nhóm rao bán) tuy luôn ghi kèm một “mức giảm giá hấp dẫn”, từ 30 – 80 % nhưng nhiều khi chỉ “tự nâng lên rồi hạ xuống” chứ chưa chắc là giá giảm đích thực.

Vì vậy:Bạn có thể gọi trực tiếp đến khách sạn, hỏi giá phòng ngày mình định đặt là bao nhiêu tiền (các điều kiện phòng, ăn sáng… giống như “deal” cung cấp không) rồi mới quyết định có mua hay không.

Loại phòng khách sạn
Các trang mua theo nhóm " hotdeal ho chi minh " thường chỉ bán duy nhất một loại phòng khách sạn, và họ chọn phòng có giá thấp nhất (để tạo cảm giác phòng giá rẻ cho khách hàng). Trong khi đó dịch vụ đặt phòng khách sạn trên mạng cung cấp đa dạng các loại phòng, mức giá phong phú và luôn có khuyến mãi.
Vì vậy:Trước khi chọn đặt phòng tại các trang mua theo nhóm "hotdeal" , các bạn cần chú ý về những đơn vị bao gồm và không bao gồm, đồng thời vẫn phải so sánh giá với các website đặt phòng trực tuyến, so sánh về đơn vị nữa.

Điều khoản:
Khi mua "hotdeal ha noi" theo nhóm, bạn chỉ biết đến một loại phòng của một khách sạn. Ngược lại, với trang web đặt phòng khách sạn qua mạng, bạn có thể biết thêm nhiều loại phòng khác nhau, nhiều khách sạn khác có cùng mức giá hoặc cùng số sao tại khu vực đó. Giá bán ghi trên trang mua theo nhóm có thể chưa phải giá cuối cùng. Tùy theo mùa cao điểm hay không, bạn sẽ trả thêm nếu muốn đặt phòng vào ngày cuối tuần hay dịp lễ Tết.

Vì vậy:Bạn phải đọc kỹ điều khoản ghi trên trang mua theo nhóm, đặc biệt là điều kiện dịch vụ và thời gian áp dụng, phụ thu

Gọi đến khách sạn :
Mua phiếu trên mua theo nhóm chưa phải đã xong, bạn cần gọi điện đến khách sạn để đặt phòng 1 lần nữa, một số khách sạn quy định phải đặt trước trong 1 thời gian nhất định (1 tuần – 10 ngày).
Vì vậy:Bạn nên gọi trực tiếp đến khách sạn để thông tin ngày nhận phòng và yêu cầu khách sạn công nhận vững chắc.

Khi đặt phòng tại các trang "hotdeal ha noi" mua theo nhóm, nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, bạn sẽ không được nhận sự hỗ trợ nhiệt tình như ở web đặt phòng khách sạn trên mạng (bởi bộ phận chăm sóc khách hàng riêng).

Bạn là khách lẻ, lại là khách từ trang "hotdeal ha noi" mua theo nhóm suy ra bạn là đối tượng ít được ưu tiên nhất của khách sạn (vì khách sạn phải chi một khoản hoa hồng nhất định cho trang mua theo nhóm). Có thể bạn sẽ phải nhận câu trả lời “hết phòng” khi muốn đặt vào dịp lễ Tết.
Vậy tại sao không đặt deal khách sạn khuyến mãi tại trang web lớn và uy tín như Cungmua.Com. Trao trọn niềm tin cậy đến người mua hàng.

Cách để người dùng mua hàng theo nhóm hiệu quả trực tuyến

Khi mua deal  hotdeal  ha noi hay các mặt hàng trên các kênh mua hàng theo nhóm nếu không thành công thường có một vài nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại. Những nguyên nhân này có thể khởi hành từ lỗi của quý khách khi mua voucher (người mua), cũng có thể từ công ty cung cấp (các shop, showroom, nhà hàng,..) Hay từ đơn vị trung gian (các trang bán hàng theo nhóm).

Chị Ngân, phụ trách bộ phận chăm sóc người mua hàng của một trang bán hàng hot deal theo nhóm cho biết: Để mua deal hiệu quả người sử dụng cần đọc kỹ thông báo được ghi trong phần nội dung. Ở đó thường ghi rất rõ deal dành cho loại sản phẩm, công ty gì. Đặc biệt đối với hàng hóa thì trong nội dung voucher đều ghi rõ hàng hóa loại gì, màu sắc, kích cỡ, trọng lượng, số lượng,…

Một website hoạt động theo mô hình Mua theo nhóm

Bên cạnh đó các thông báo hotdeal như thời hạn dùng voucher đến khi nào?; giá đã giảm và giá gốc của deal; số lượng deal/sản phẩm khách hàng được phép mua; giá đã bao gồm VAT hay chưa; xuất xứ của hàng hóa, dịch vụ (nhất là đồ gia dụng và mỹ phẩm); địa điểm đổi deal/dùng công ty ở đâu, đặc biệt với các voucher du lịch, khách hàng cần hết sức lưu ý đọc kỹ nội dung xem deal đó đã bao gồm giá vé tầu, máy bay, các phí đơn vị lưu trú khác không,…khách hàng cũng cần hết sức lưu ý, chị Ngân cho biết thêm.

Đối với những hotdeal có giá trị lớn như khóa học, những mặt hàng công nghệ (máy tính, máy ảnh,..), Album cưới khách hàng cần đọc kỹ số tiền phải đóng thêm để có được mặt hàng/dịch vụ. Thông thường một voucher chỉ giảm được một số lượng nhất định còn quý khách sẽ phải trả thêm tiền

Chị Mai Hoa (Cầu Giấy,HN) là người có khá nhiều kinh nghiệm trong việc mua hàng theo nhóm, chị cho biết trước khi quyết định mua bất cứ một voucher nào chị cũng đều tìm hiểu kỹ thông báo của mặt hàng trên các trang mua sắm cộng đồng và cũng không ngần ngại tìm hiểu ngoài thực tế. Đang có nhu cầu cho con học Anh văn, nhưng tham khảo các trung tâm uy tín đều 200 – 300 USD/khoá làm chị ngao ngán. Nhưng nhờ có voucher giảm 90% cho phiếu mua hàng trị giá 4 triệu đồng/khoá của một trung tâm lớn. Vì đã tìm hiểu và biết trước số tiền thực tế phải trả cho một khóa học nên với việc giảm giá 90%, tôi mua ngay 4 phiếu mua hàng trị giá 1.600.000 đồng và đóng thêm 7 triệu đồng cho con học suốt cả năm, thay vì nếu đóng 100% học phí phải gần 20 triệu đồng.

Nếu không am tường, bạn có thể xem số lượng người mua phiếu nhiều hay ít vì những voucher tốt luôn “cháy hàng”. Chẳng hạn trên trang hotdeal.Vn mới gần đây có voucher Lẩu Băng Chuyền Cooki –Cooki giảm 36%vừa đưa lên 4 tiếng đã cháy hàng, hay hàng hóa Vợt Tennis Dunlop Anh Quốc Danh Tiếng giảm 50% hết vèo sau vài tiếng đồng hồ, Bông Chụp Tai Hình Gấu Trúc Ấm Áp giảm 54% cũng khiến nhiều người mua không kịp. Tính thiết thực của loại hình này không thể phủ nhận khi nó được thực hiện nghiêm túc.

Để tránh bẫy mua hàng theo nhóm, bạn cần rất nhiều bí quyết,  hotdeal ho chi minh  kinh nghiệm. Bạn Ngọc, một “fan” ruột của loại hình này chia sẻ: “Mình rất hay mua phiếu giảm giá trên các trang  hot deal mua hàng theo nhóm này. Nếu trước đây các trang thường chủ yếu chú ý đến mô hình dịch vụ như nhà hàng, du lịch, khách sạn hay ăn uống thì bây giờ một số trang đã đẩy mạnh triển khai rất nhiều những mặt hàng thiết thực các như thời trang, mỹ phẩm, đồ công nghệ, đồ gia dụng,.. Mình thấy rất thiết thực. Tuy nhiên để không rước bực vào mình các bạn nên tỉnh táo, trước hết là tạm quên con số giảm giá hấp dẫn đi mà nhìn vào cái mình thực thụ có nhu cầu. Khi đã thấy deal mình cần, bạn phải xem đơn vị cung cấp có uy tín hay không, dò giá thị trường hoặc cẩn thận hơn là vào phần đàm luận ngay dưới voucher để xem mọi người bình luận rồi mới nhấn “mua”. Có thể lời bình luận mang tính chủ quan, nhưng bạn có thể tin cậy vào số đông, như nhiều voucher vừa mới tung ra đã được quý khách nhấn “Like” liên tục, những voucher này khi có nhu cầu bạn đừng nên bỏ qua. Với những loại hàng nhãn hiệu lạ, bạn nên gọi điện thoại đến công ty trước để hỏi giá trung bình của mặt hàng tại đó. Nếu không phải bù thêm nhiều tiền mới nên mua”.

Than phiền lớn nhất của người mua hàng mang phiếu mua hàng đến sử dụng đơn vị chính là không thoải mái và có cảm giác bị đối xử phân biệt. Do vậy nhiều người truyền kinh nghiệm cho nhau là đến khi tính tiền hãy đưa phiếu mua hàng để không bị nhân viên “đổi nét mặt” khi phục vụ và cũng đừng nên ngần ngại khi nói thẳng với ông chủ của quán đó bởi khi tham dự đơn vị hot deal này thì họ đã chấp nhận giảm giá để có được quý khách mới, thương hiệu… Vậy thì đừng để vì bất cứ một lý do nhỏ nhặt nào mà quý khách lại bỏ đi.

Phần lớn khi triển khai tiếp cận bất cứ nhà hàng/công ty nào nhân viên của các trang bán hàng theo nhóm cũng đều bàn thảo với nhà cung cấp về việc giữ “Chữ tín” trong kinh doanh. Nhà cung cấp cần hiểu rằng những khoản khuyến mãi chính là chi phí marketing, sáng lập thương hiệu và “thu hút” khách hàng mới. Muốn vậy nhà phân phối hot deal cần phải nhìn xa hơn và phải phục vụ người mua hàng tốt, phải tạo niềm tin tưởng để họ quay lại khi có nhu cầu dù có được hưởng khuyến mãi hay không?

Tuy nhiên trong câu chuyện hotdeal “mua voucher thế nào cho hiệu quả” thì ngoài việc nỗ lực của các dịch vụ trung gian (các trang bán hàng theo nhóm) thì cũng cần sự phản ánh của những người trực tiếp dùng deal với các bên cung cấp dịch vụ để mô hình mua hàng theo nhóm có thể phát triển bền vững

Bí quyết không sập "bẫy" mua theo nhóm

Mức giảm giá hời khiến nhiều người dùng "hoa mắt chóng mặt" ngay khi nhìn thấy và click vào nút "mua" không chút đắn đo. Nhưng đến khi dùng, họ mới té ngửa là mình đã chuốc bực vào người.

Thời kì gần đây, mô hình các website mua theo nhóm nở rộ tại Việt Nam, với sự ra đời của hàng loạt website như mua chung, nhommua, Cucre, Hotdeals, Phagia... Người dùng có thể tìm thấy tại đây rất nhiều "deal" hời với mức giảm giá phổ biến từ 30% (cho sản phẩm) và 50-70% (cho các loại hình dịch vụ), áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như ăn uống, du lịch, làm đẹp, đồ dùng gia đình...

Ngàn lẻ một bức xúcnhommuaha noi

Nhờ sự kết hợp của mức giảm giá hấp dẫn và các mặt hàng nhommua cung cấp đa dạng, được cập nhật, đổi thay hàng tuần, lại tập trung ở các lĩnh vực công ty mà hiếm khi người sử dụng có thể tìm được "deal" ngoài đời thật, các website này đã nhanh chóng thu hút được một lượng khách hàng đông đảo, ủng hộ nhiệt tình.

Chị Hà, nhân viên một ngân hàng trên đường Quang Trung (Hà Nội) cho biết, từ hồi biết đến hình thức nhommua ha noi mua theo nhóm, tổng cộng chị đã chi không dưới vài triệu cho các coupon và voucher giảm giá. "Tôi đã mua voucher của rất nhiều spa để thư giãn, làm đẹp, cũng mua cả phiếu giảm giá của các nhà hàng để cuối tuần cả nhà đi đổi thay không khí. Gần đây nhất là mua deal khách sạn cho bà chị ruột để gia đình chị ấy đi nghỉ trong Đà Nẵng vào tháng 7". Tuy nhiên, sau một thời kì làm khách hàng tích cực của các trang web nhommua ho chi minh, chị Hà cho biết, không phải lúc nào chị cũng cảm thấy hài lòng.

"Một số nhà hàng khi quảng cáo trên web nhom mua thì chụp hình rất đẹp, nhìn bữa ăn rất hoành tráng, đa dạng, đầy đặn, ngon lành. Nhưng khi đến ăn thực tế thì mỗi đĩa chỉ lèo tèo vài miếng, ở dưới toàn độn rau với cà rốt. Set mang tiếng cho 4 người ăn mà họ chuẩn bị được 150 gram thịt bò cho món lẩu, thử hỏi ai ăn ai nhịn? Đấy là chưa kể set có bao gồm nước trong bữa nhưng phục vụ lại bảo "showroom em không có nước lọc, mời anh chị chọn đồ uống khác", chị Hà kể lại.

Trường hợp của chị Nhung (nhân viên văn phòng ở Cầu Giấy) cũng bức xúc không kém. Chị mua voucher nhommua của một quán cà phê trực tuyến, nhưng khi đến nơi thì quán cho biết đã đổi chủ mới và "không biết gì về các chương trình khuyến mại cũ", dù thời hạn dùng deal của chị Nhung vẫn còn. Phản ánh đến trang web nơi chị mua deal thì cũng chỉ nghe được câu "Chúng tôi sẽ tìm hiểu và giải quyết". Nhưng từ đó đến nay đã cả tháng cũng chưa thấy website có động tĩnh gì. Tuy nhiên giá trị deal không quá lớn nên chị Nhung cũng bỏ qua. "Thời gian đi đôi co với họ tôi còn làm được nhiều việc hơn. Nhưng từ giờ thì đúng là xin chừa. Chẳng lẽ chuẩn bị mua voucher nào cũng phải gọi đến kiểm tra trước xem họ còn mở cửa kinh doanh hay chuẩn bị đổi chủ mới không hay sao?"

Ngoài tình trạng nhommua lăng xê một đằng, thực thi một nẻo thì các Thượng đế còn gặp phải vô số tình huống trớ trêu khác mà họ không lường trước được khi bỏ tiền ra mua "voucher". Chị Ngọc (nhân viên PR - Trung Hòa Nhân Chính) cho biết chị từng sử dụng công ty của khá nhiều spa quảng cáo trên muachung ha noi, nhom mua và đều khá ưng ý. Tuy nhiên, một lần, khi gọi điện đến đặt chỗ tại một spa mới đăng lăng xê trên nhommua ho chi minh và thật thà "khai" với nhân viên spa rằng mình sẽ dùng coupon, chị đã bị lịch sử trả lời rằng "Spa hôm nay quá đông, kín khách nên không phục vụ được". Nghi ngờ sự trung thực của spa này, chị Ngọc đã đích thân phi xe đến trực tiếp và lần này giả vờ như một quý khách thường nhật, không dùng coupon thì lại được niềm nở đón tiếp. "Em lễ tân còn gọi nhân viên xuống phục vụ luôn. Lúc ấy tôi điên quá nên mới nói toạc ra và đòi gặp trực tiếp quản lý thì các em ý bèn xuống nước năn nỉ".

Việc bị phân biệt đối xử như chị Ngọc không phải là tình trạng hiếm gặp. Nhiều ý kiến phản ánh nhom mua trên một diễn đàn dành cho các bà mẹ cũng cho thấy tình trạng tương tự. Khách đến mà trót nói dùng coupon giảm giá là ngay lập tức bị đối xử lạnh nhạt, thiếu nhiệt tình. "Các em nhân viên còn cười khúc khích với nhau: Lại khách "muachung ho chi minh" khiến nhà tôi khó chịu, ăn mất cả ngon", một thành viên kể lại. "Mà đây là mình bỏ tiền ra mua chứ có phải đi xin đâu. Thôi lần sau cứ đường đường chính chính vào ăn, không mua riêng với chả muachung ho chi minh gì hết cho lành", thành viên này kết luận.

Tránh bẫy - Cách nào?

Việc nhân lực quá mỏng không cho phép  nhommua ho chi minh  các trang web nhommua ha noi đi kiểm tra đơn vị sau khi bán nên dẫn tới những trường hợp như của chị Nhung, chị Hà và chị Ngọc. Bên cạnh đó, cũng phải thừa nhận một điều rằng khâu kiểm tra chất lượng cửa hàng chưa được quan tâm đúng mực và thi hành thực chất như ở nước ngoài, khiến người tiêu sử dụng phải nhiều phen chịu ấm ức.
Chia sẻ một cựu nhân viên của muachung ho chi minh ho chi minh cho biết, trong nhiều trường hợp, việc quản lý chất lượng các deal đích thực khó khăn. Theo quy định, trước khi niêm yết "deal" thì người của website sẽ phải đến sử dụng thử đơn vị hoặc ăn thử đồ ăn trước. Nếu đảm bảo đầy đặn, hợp vệ sinh, giá cả hợp lý thì mới ký hợp đồng. Tuy nhiên, từ phản ánh của khách hàng, chúng tôi mới biết là mâm cỗ "ăn thử" hoặc showroom "massage thử" thì một số nhà hàng/spa làm rất tốt, chu đáo, hoàn hảo, nhưng đến khi triển khai thực tế thì bớt xén khẩu phần, thức ăn hoặc làm rối, rút ngắn thời gian (với công ty spa). Một số spa, nhân viên còn đòi tiền tip lộ liễu".

Cách tốt nhất để tránh những nhà hàng/công ty "đen" này, là bạn hãy dựa vào các phản hồi, đánh giá về công ty được các người sử dụng khác post ngay trên trang mua. Tính năng vay mượn từ các mạng xã hội này tỏ ra rất đặc dụng vì nó sẽ giúp bạn tham khảo ý kiến của những người mua trước. Mặc dù vậy, cũng đã có thắc mắc của một số người dùng về việc các phản hồi "chê" của họ bị quản trị website xóa sau khi đăng, dẫn tới việc thông báo một chiều, chỉ có lợi cho người bán.

Sau sự cố nhom mua "thức ăn lèo tèo" đầu tiên, chị Hà cho biết từ giờ, chị chỉ chọn những nhà hàng uy tín, có tên tuổi để mua phiếu. Đối với các nhà hàng buffet thì hoàn toàn yên tâm, nhưng với các set menu, chị phải đọc kỹ thực đơn và định lượng do nhà hàng mô tả bên dưới, rồi ước lượng xem từng ấy thực ăn thì đích thực dành cho bao nhiêu người. "Theo kinh nghiệm cá nhân thì thường các set menu tuy đề dành cho 4 người ăn nhưng chỉ 3 người thì mới gọi là tạm thời no được. 4 người thì phải gọi thêm nhiều món nữa mới may ra. Vì vậy, cứ nhìn giá mua mà chia cho 3 người để ra mức giá chính xác mà mình phải trả".


Chị Ngọc, một người có thâm niên đi làm đẹp tại các spa cũng khuyến cáo các chị em "đừng quá mê mẩn trước những mức giảm quá khủng", ngoài sức tưởng tượng. Theo chị Ngọc, thường thì bảng giá công ty của các spa là tương đối giống nhau, có chăng thì độ chênh lệch cũng không đáng kể, tùy thuộc vào spa lớn hay nhỏ, ở vị trí khuất hay khu vực trung tâm... "Rẻ  nhommua ha noi  quá thì hoặc là dùng mỹ phẩm không tốt, hoặc là sẽ rút ngắn thời gian làm showroom: ví dụ như gói massage chuẩn là 70 phút thì họ rút còn hơn 50 phút". Tương tự, spa nào đẩy giá niêm yết lên quá cao, để rồi lăng xê giật gân về mức giảm lên đến 80-90% cũng là không chính xác. "Khó có gói dịch vụ chăm sóc cơ bản nào - ngoại trừ các gói trị liệu phức tạp- lại lên đến tiền triệu", nên đề giá gốc 1 triệu, giảm 80% còn 200.000 đồng thì mọi người cũng đừng nghĩ là quá hời.

Cùng chung quan điểm này với chị Ngọc, chị Vân, đại diện một nhãn hàng đồ điện gia dụng từng bán trên muachung ho chi minh cho biết, khác với  loại hình dịch vụ, các mặt hàng - hàng hóa - vật dụng có mức giảm giá không cao, tối đa chỉ được 30% vì giá thành sản xuất cao, mức lãi không nhiều. "Nếu quý khách cứ trông đợi mức giảm giá khủng đến 60-70% là bất khả thi, vì thế thì người bán phải chịu lỗ. Tuy nhiên, hiểu được tâm lý ham giảm giá của quý khách nên nhiều người bán đã đẩy giá gốc lên mức cao phi lý, rồi cứ niêm yết mức giảm 50-60% nhìn cho... Thích mắt". Chỉ có điều, nếu người sử dụng bỏ thời kì đi tham khảo giá cả thực ngoài thị trường thì sẽ biết ngay mình đã được ăn "bánh vẽ", giá giảm rồi nhiều khi vẫn cao hơn cả ngoài thị trường. Theo chị Vân, quan trọng nhất là người dùng cần tỉnh táo trước những "deal" quá sốc và nên tìm đến những thương hiệu có uy tín để mua sản phẩm.
Đồng thời, bên cạnh những lỗi của nhà hàng, nhà phân phối dịch vụ thì đôi khi, người sử dụng cũng tự chuốc bực vào người do lỗi đọc không kỹ của mình. Các deal, coupon giảm giá thường có điều khoản dùng cụ thể được nêu bên dưới, nhưng vì quá mải mê với mức giá được giảm, hoặc do thói quen mà một số khách hàng ... Không chịu đọc. Đến khi lôi ra dùng mới té ngửa và lại ấm ức bên bán.
Một kinh nghiệm nữa là quý khách nhommua ha noi cần đọc quỹ quy định gộp deal trong một hóa đơn. Một số deal cho phép dùng số lượng deal không giới hạn trong một hóa đơn, nhưng đại đa số các nhà phân phối đơn vị hạn chế số deal dùng trong một lần thanh toán. Với các dịch vụ làm đẹp tại spa, hình thức phổ biến là 1 voucher/1 dịch vụ và tối đa không quá 2 - 3 voucher trong một hóa đơn. Với các cửa hàng ăn uống, nhà hàng, tối đa thường không quá 4 deal/hóa đơn, trừ trường hợp hóa đơn có giá trị cao (trên 10 triệu) thì sẽ được áp dụng thêm voucher. Nếu người sử dụng dự kiến đi nhóm đông người và dùng coupon, họ cần đọc rõ quy định này để tính toán mức "tổng thiệt hại" cho chính xác, tránh tình trạng mua nhiều mà được dùng ít.

Đối với các deal nhommua đi nghỉ tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng (resort), một hàng hóa đang rất Hot trong mùa du lịch hè, người sử dụng cũng cần lưu ý một số điểm trước khi mua: Nên đọc kỹ các nội dung có bao gồm trong voucher (phương tiện đi lại, đưa đón, các bữa ăn bao gồm, loại phòng, giờ nhận phòng - trả phòng, quy định về giường ghép thêm (extra bed), quy định về trẻ nhỏ đi kèm). Anh Trung, hướng dẫn viên một chi nhánh du lịch trên phố Đào Duy Từ cho biết, nhiều khách khi đọc deal "2 ngày 1 đêm tại resort" cứ đinh ninh sẽ được ở từ 8h sáng hôm trước đến tối hôm sau, trong khi quy định của toàn bộ các khách sạn, resort đều là nhận phòng từ 2h chiều hôm trước đến 12h trưa hôm sau là trả phòng. "Các hành trình 2 ngày 1 đêm phải tính cả thời gian đi lại, di chuyển chứ không phải ở trọn vẹn 2 ngày ở khu nghỉ. Mặc dù vậy, rất nhiều khách do không đọc kỹ hoặc do không hiểu quy định chung của các khách sạn, resort nên xảy đến tranh cãi".

Tiết kiệm hơn khi mua sản phẩm theo nhóm

Với ưu điểm nhommua giá rẻ, chi nhánh chuyên nghiệp… mô hình “bán deal giá rẻ” (mua hàng theo nhóm tại nhommua ha noi ) đang ngày càng được nhiều người tìm đến
Tại Việt Nam, mô hình nhommua“mua hàng theo nhóm” tương tự mô hình kinh doanh groupon tại Mỹ, với tiêu chí: một nhóm người cungmua ho chi minh sẽ được giá rẻ hơn.
Chỉ trong vòng hai năm, gần 20 website nhommua“mua hàng theo nhóm” ra đời với hoạt động chính tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Hải Phòng, cung cấp hàng ngàn mặt hàng, công ty với mức giá chỉ còn 50-80% so với giá gốc, liên quan chủ yếu đến các lĩnh vực như ăn uống, giải trí, làm đẹp, thời trang, du lịch…

Xu hướng mới theo nhommua ho chi minh 
Gần một tháng nay, cơ quan của chị Thủy Linh (27 tuổi, nhân viên văn phòng, Q.3, TP.HCM) nhộn nhịp hẳn lên bởi những lời đàm luận về một món ăn mới, một chương trình chăm sóc da cao cấp giá rẻ hay chuyến đi du lịch cuối tuần cho hai người với giá mềm tại website muachung ho chi minh.Vn. Không giấu được vẻ hồ hởi, chị Linh cho biết các chị em trong showroom vừa quyết định cùng nhau mua một phiếu ăn trưa dành cho 6 người tại nhà hàng bốn sao nhưng giá chỉ có 450.000 đồng, rẻ hơn 40% so với giá ngoài thị trường.
Thông qua các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Yahoo… các website nhommua“mua hàng theo nhóm” sẽ thông báo đến người mua hàng tiềm năng các sản phẩm, công ty được bán với giá thấp hơn giá thị trường. Người có nhu cầu chỉ cần đáp ứng một tiêu chí là tìm đủ số lượng người quy định để nhận được một phiếu mua hàng từ nhà sản xuất, cung cấp công ty.

Cùng hưởng lợi từ nhom mua
Khi mua hàng nhommuaho chi minh , người mua là người được hưởng lợi nhiều nhất khi mua được các hàng hóa, dịch vụ với giá rẻ hơn giá thị trường từ 50-80%. Ngoài yếu tố giá rẻ, người mua còn được tiếp cận với nhiều hàng hóa, dịch vụ chất lượng. Ngoài ra, mô hình này còn có tính cá nhân hóa tốt khi đưa ra nhiều mặt hàng phù hợp với yêu cầu của người mua.
Thời kì để đặt mua các sản phẩm, đơn vị trên các website “thương mại điện tử” thường ngắn ngày. Công ty giao phiếu mua hàng, hậu mãi, khuyến mãi được các cửa hàng tổ chức cửa hàng “bán deal giá  nhommua ha noi  rẻ” và nhà sản xuất thực hiện một cách chuyên nghiệp, thường xuyên.
Ngoài những ưu đãi về giá, đơn vị, hậu cần...Nhommua ho chi minh dành riêng cho khách hàng, mô hình “mua hàng theo nhóm” còn mang lại nhiều quyền lợi cho nhà sản xuất với các cơ hội quảng cáo, thu được lượng lớn người mua hàng mới với chi phí thấp. Còn nhà tổ chức mô hình “bán deal giá rẻ” thu lợi nhuận từ chiết khấu trên tổng doanh số bán ra.
Trước sự nở rộ của các website nhom mua cung cấp cửa hàng “mua hàng theo nhóm”, nhiều chuyên gia kinh tế dự báo thị trường này sẽ diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt để đưa ra nhiều chương trình ưu đãi về giá để thu hút người tiêu sử dụng. Nhiều người dự đoán trong vòng 3-5 năm tới, mô hình kinh doanh này sẽ trở nên kênh mua sắm qua mạng số 1 tại Việt Nam.
Lưu ý
• Để tham gia vào hình thức mua hàng này quý khách truy cập vào Website: Cungmua.Com
Bước 1: (đăng tải ký) Người gia nhập truy cập vào một website “mua hàng theo nhóm” đăng tải ký một tài khoản người sử dụng. Bước 2: (Đặt mua) Sau khi có tài khoản, người tham gia có thể chọn mua các sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên website. Bước 3: (Thanh toán) hiện giờ các website “mua hàng theo nhóm” đều có công cụ thanh toán riêng. Để thuận lợi trong quá trình đặt mua, người tham dự khi đăng tải ký tài khoản nên đăng ký luôn một tài khoản ví điện tử để thanh toán khi đặt mua. Ngoài ra, các website nhommua còn chấp nhận hình thức thanh toán qua thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc chi trả trực tiếp.
• Hiện giờ, website nhom có thế mạnh bán các hàng hóa điện tử, điện lạnh, đồ chơi công nghệ; website lại thiên về cung cấp các phiếu giảm giá phiếu ăn và công ty làm đẹp; website cungmua thu hút nhiều thành viên với thế mạnh là cung cấp các phiếu giảm giá đi du lịch, ở khách sạn trong nước và quốc tế.
• Khi gặp phải những trường hợp hàng hóa, chi nhánh không đúng như cam kết, người mua phiếu mua hàng tại các website thực hiện đơn vị “groupon” có quyền yêu cầu các showroom này hoàn tiền để bảo vệ lợi ích tiêu sử dụng của mình.

Lợi ích của khách tiêu sử dụng khi mua hàng theo nhóm

Tuy nhommua  chỉ mới xuất hiện khoảng vài năm trở lại đây, nhưng hình thức mua hàng theo nhóm (hình thức nhiều người cungmua ha noi ho chi minh một hàng hóa – dịch vụ để hưởng được mức giá ưu đãi khoảng từ 40 – 90%) đã nổi tiếng khắp thế giới và trở nên một phương thức kinh doanh qua mạng đầy hấp dẫn. Hình thức này đang tạo nên một xu hướng mới trong việc mua sắm và marketing, đặc biệt với giới trẻ và nhân viên văn phòng.

Sau đây là cuộc thảo luận vớiông David Trần – giám đốc điều hành nhommua và ông Vương Thanh Long – chuyên gia tư vấn Marketing, giảng viên trường đại học Văn Langvề phương pháp mua hàng theo nhóm.
PV BSA:Theo số liệu của showroom Nghiên cứu thị trường FTA, tại một thành phố như TP.HCM có 88% số người được hỏi cho biết họ có truy cập internet mỗi ngày và xu hướng mua hàng theo nhóm sẽ ngày càng phát triển trong mai sau. Thông tin này đồng nghĩa với việc chỉ cần nhấp chuột, thì người tiêu sử dụng có thể mua một món hàng hoặc tận hưởng một hàng hóa hay dịch vụ với mức giá rất ưu đãi, đặc biệt là trong thời kỳ bão giá như hiện nay. Thưa ông Vương Thanh Long, ông có thể chia sẻ về bức chân dung của những khách hàng theo nhóm?
Ông Vương Thanh Long:Tôi nghĩ đối tượng dùng công ty này là những người trẻ, những người muốn thử nghiệm cái mới hoặc là những người thường xuyên tiếp cận với internet. Theo tôi, đó chính là hai đối tượng tiêu dùng chính dùng đơn vị này. Ngoài ra yếu tố khác thu hút chính là tâm lý được sử dụng những hàng hóa giá rẻ. Khi họ tham dự một nhóm mua, họ sẽ được giảm giá từ 40 – 90%. Đó là tin tưởng rất hấp dẫn với người Việt Nam, đặc biệt là trong thời gian khủng hoảng của năm 2011 – 2012 này.
PV BSA: Bản thân hai ông là người làm marketing, thì tất nhiên bán được càng nhiều hàng càng tốt. Nhưng nếu như người thân của hai vị nghiện hình thức mua hàng theo nhóm, đem về rất nhiều deal với ý nghĩ mình đang tiết kiệm, nhưng không kịp dùng và để các deal này hết hạn, thì hai vị sẽ làm gì?
Ông David Trần: Về mặt kinh doanh thì bán được càng nhiều thì càng tốt. Nếu người tiêu dùng không xài thì lần sau họ sẽ không muốn mua nữa. Tôi thấy khi sống ở thành phố, nhiều người tiêu dùng theo cảm hứng, điều đó cũng có cái thú vị của nó. Như khi đơn vị tốt, thì các thành viên sẽ truyền  nhommua ha noi  tai nhau. Và đây cũng là một cách khó hạn chế chi tiêu của người tiêu dùng. Do đó, tôi cũng khuyên bạn bè của tôi chỉ nên mua những gì mình thấy cần thiết. Những gì thấy không hấp dẫn và vì cảm hứng, thì nên hạn chế.
Ông Vương Thanh Long: Tôi đồng tình với anh David Trần, cuộc sống hiện đại với người phụ nữ khá căng thẳng. Tôi nghĩ nếu họ có ngân sách chi tiêu cho việc này thì cứ để phụ nữ hưởng thụ một chút. Nếu các chị em vui vẻ mà về nhà bớt “giận chồng mắng con” thì đó cũng là điều tốt (cười). Mặt khác, với tình hình kinh tế khó khăn, thì chúng ta hãy là một người tiêu sử dụng thông minh. Tức là có một kế hoạch chi tiêu và đối với những mặt hàng hay dịch vụ có giá trị cao, thì các chị em cũng nên tham khảo ý kiến gia đình. Như vậy sẽ giúp hạn chế bớt cám dỗ từ phía bên ngoài.

Nếu bạn biết tín toán thì mua hàng tại cùng mua ha noi.Com là một cách tiết kiệm chi phí hiệu quả.

PV: Thưa ông David Trần, theo một thống kê khác, khi xét về doanh số của các phiếu bán hàng đã bán ra được, thì hiện thời nhommua được xem là một trong những ông lớn của thị trường mua hàng theo nhóm. Vậy có bao giờ nhommua gặp phải trường hợp bị người tiêu sử dụng khiếu nại về chất lượng của sản phẩm hoặc cửa hàng và chi nhánh đã xử lý như thế nào?
Ông David Trần: Mô hình mua theo nhóm là mô hình trung gian, giới thiệu nhà cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng, tất nhiên cũng có trường hợp người tiêu dùng phàn nàn. Ở nước ngoài, cụ thể là tại Mỹ, doanh nghiệp kinh doanh mô hình mua theo nhóm hầu như thường giải quyết vấn đề giữa khách hàng đối tác và người tiêu sử dụng; bởi vì họ hiểu họ là trung gian. Cho đến khi tham gia thị trường này tại Việt Nam, tôi biết rằng thị trường tại đây khá phức tạp và vẫn còn phải phát triển nhiều hơn. Tại nhommua có một đội kiểm tra đặc biệt. Đội sẽ kiểm tra trước khi đem về hợp đồng và sau khi bán phiếu mua hàng. Nếu như có thành viên khiếu nại hoặc phàn nàn, đội sẽ kiểm tra lại một lần nữa. Và nếu như việc đó không giải quyết được, thì nhommua sẽ sàng hủy hợp đồng.
PV: Là một người tư vấn về marketing, ông Long có những lời khuyên như thế nào cho các doanh nghiệp của mình để bảo toàn được quyền lợi trong cuộc chơi ba người như thế này?
Ông Vương Thanh Long: Chúng ta có thể gọi đây là chuyện ba người. Theo tôi đối với nhà sản xuất, chúng ta phải bán cái thật – tức là phải chân thật với khách hàng. Đừng vì cái lợi trước mắt như giảm giá để thu hút được một số lượng lớn quý khách, rồi chúng ta cung cấp chi nhánh ít hơn và nâng giá lên hay giảm giá lại để thu hút khách… Về mặt lâu dài đó không phải là giải pháp. Mình phải là một nhà cung cấp sản phẩm – đơn vị tốt cho người mua hàng trước. Thứ hai là nên lựa chọn nhà trung gian thích hợp với đối tượng quý khách mục tiêu của mình; thích hợp với văn hóa tiêu sử dụng đối với hàng hóa của mình, và đặc biệt là nhà trung gian đó phải thể hiện được tính chuyên nghiệp. Vì nếu chúng ta không chọn lựa phù hợp, thì khi người tiêu sử dụng sử dụng sản phẩm của chúng ta, mà phàn nàn bởi các công ty của nhà phân phối trung gian thì thương hiệu của chúng ta sẽ bị ảnh hưởng. Đó là hai điểm mà tôi nghĩ các nhà sản xuất nên lưu ý.
PV: hiện giờ nhommua đang là trung gian đang phải dung hòa lợi ích của doanh nghiệp và người tiêu sử dụng; và bản thân cũng phải bảo toàn được lợi ích của nhommua. Vậy thì nhommua sẽ xử lý mối tương quan quyền lợi này như thế nào?
Ông David Trần: Đây là vấn đề chúng tôi tập trung giải quyết trong năm 2011 để bảo đảm lợi ích cho cả ba bên. Tôi rất đồng ý với ý kiến của anh Vương Thanh Long. Mình phải chọn kỹ các nhà cung cấp mặt hàng và một phần nào đó cũng phải chọn người tiêu sử dụng. Vì trong giai đoạn vừa qua cửa hàng tôi đã giải quyết, nhiều khi không phải chỉ là nhà cung cấp hay đối tác có vấn đề, mà nhiều khi thành viên cũng có một thái độ không tốt. Do vậy bên tôi luôn phải chọn từ đầu và đó cũng là lý do vì sao phải có một đội kiểm tra, để có thể xem kỹ là dịch vụ có thể có bán thật và chất lượng hay không. Và sau đó khi có vấn đề xảy ra thì phải giải quyết cả hai bên. Có nhiều cách để giải quyết vấn đề sau đó, ví dụ như hủy hợp đồng hoặc là họp với ba bên để tìm cách giải quyết như đổi thay cấu trúc như thế nào cho phù hợp. Tôi nghĩ cách tốt nhất vẫn là kiểm tra kỹ từ những bước đầu tiên.
PV: Có ý kiến cho rằng hiện thời người tiêu sử dụng đang trở thành những chú “chuột bạch” của nhà sản xuất – nhà cung ứng dịch vụ và sản phẩm mới. Ông Vương Thanh Long nghĩ sao về ý kiến này?
Ông Vương Thanh Long: Tôi có khái niệmngười mua hàng ngày càng thông minh hơnvà người mua hàng ngày càng có những công cụ để đánh giá và chọn lựa một mặt hàng hay công ty nào đó. Cho nên trước khi quyết định để mua một mặt hàng nào đó, thì người tiêu sử dụng nên tìm hiểu trước để tránh trường hợp trở thành “chuột bạch”. Khi xã hội càng phát triển thì một sản phẩm sẽ có rất nhiều các sản phẩm tương đồng nên người tiêu dùng có rất nhiều sự so sánh. Mua một mặt hàng có giá trị sử dụng sẽ hơn mua một mặt hàng giá rẻ nhưng không dùng. Đã là một chú chuột, thì nên là một chú chuột thông minh.
PV: Về sự trung thành của người tiêu dùng với hình thức mua hàng theo nhóm, nhommua có định hướng gì về việc thành lập mối liên kết với người tiêu sử dụng lâu dài hơn không?
Ông David Trần: Ngay từ đầu,nhommua đã tập trung về chất lượng: chất lượng về hàng hóa – chất lượng về đối tác – chất lượng về người tiêu sử dụng khi dùng các công ty của nhommua. Trong một- hai năm đầu, có thể người tiêu sử dụng không thấy được chiến lược đó; không cảm nhận được công ty đó như thế nào. Nhưng sau này mỗi người sẽ bắt đầu cảm nhận sự khác biệt về chất lượng của những showroom chăm sóc quý khách. Người tiêu sử dụng sẽ dần nhìn theo những công ty và những công ty bảo đảm cho lợi ích của họ. Bởi vì trong giai đoạn đầu, thì người ta hay bắt chước lẫn nhau và dường như chơi chú ý vào việc quan trọng là chăm sóc khách hàng và chất lượng sản phẩm – công ty. Tôi nghĩ vào thời kì sắp tới, người ta sẽ bắt đầu thấy được việc đó.
PV: Khi  nhommua ho chi minh  phải khai báo thông báo cá nhân trong quá trình đăng nhập, có người cho rằng họ khá lo lắng khi thông tin cá nhân của mình bị lạm dụng sử dụng vào những mục đích không tốt. Ông David Trần nghĩ thế nào về điều này?
Ông David Trần: Tôi cũng lo lắng về vấn đề này. Ở nước ngoài, thông báo cá nhân rất nhạy cảm. Do đó, đây là việc chúng tôi phải bảo đảm cho người tiêu sử dụng. Nếu một chi nhánh ẩu và đưa thông tin này ra ngoài, thì sẽ gây mất uy tín cho chính cửa hàng đó và có thể gây hại cho thị trường của mô hình mua hàng theo nhóm. Tôi thấy ở Việt Nam, nhiều công ty vẫn chưa quan tâm tới việc bảo mật thông tin cá nhân. Việc này về lâu về dài thì chúng tôi lại càng lo hơn.
Ông Vương Thanh Long: Có khi tôi đã nhận được vài chục email mà tôi không muốn đọc. Tôi nghĩ người tiêu sử dụng nên phân định ra: đối với những thông báo cá nhân thì chúng ta nên phân định ra nhóm nào thì nên cung cấp tài khoản nào. Hiện nay chúng ta thấy là qua mạng đang rao bán hàng loạt các địa chỉ email. Do đó, tôi nghĩ rằng người tiêu dùng cũng nên tự bảo vệ chính mình trước.
PV: Thưa ông David Trần, theo dự đoán của ông thì viễn cảnh của mua hàng theo nhóm tại Việt Nam trong khoảng từ 5 – 10 năm nữa sẽ như thế nào?

Ông David Trần: Tôi nghĩ sẽ có rất nhiều thay đổi về mô hình này. Đa số khi vài showroom thành công về một mảng gì thì chắc chắn sẽ có nhiều người theo dõi và bắt chước. Và khi bắt chước, nhiều khi họ sẽ không hiểu sâu về mô hình, tài chính và chiến lược. Tôi nghĩ rằng trong 5 – 10 năm sau, sẽ có rất nhiều công ty đóng cửa. Về tài chính, nếu không có được sự hỗ trợ rất lớn và mạnh sau lưng, thì nhiều sẽ không thể nào sống lâu được.
Ông Vương Thanh Long: Theo quan điểm cá nhân của tôi chi nhánh này sẽ phát triển mạnh trong 5 – 10 năm nữa với điều kiện là nhà trung gian phải chuyên nghiệp hơn và sự phân hóa các đối tượng quý khách tiêu sử dụng rõ hơn. Tôi nhìn viễn cảnh khoảng 5 – 10 năm nữa, lúc đó một nhà trung gian không thể nào cung cấp hết toàn bộ các cửa hàng; lúc đó cửa hàng nhà hàng – dịch vụ du lịch sẽ có một nhà trung gian chuyên gánh vác, và khi đó sự phục vụ sẽ hoàn hảo hơn. Vững chắc cần phải có sự tương thích giữa thanh toán trực tuyến và hệ thống quản trị để phân phối và giao hàng như thế nào để tiết kiệm được chi phí cũng là một trong những vấn đề cần phải cải cách trong thời gian từ 5 – 10 năm tới, để chúng ta có thể hoàn thiện được dịch vụ này.

Người sử dụng sản phẩm qua mạng (online): Cảnh giác kẻo mất tiền

Mua hàng trên mạng không còn xa lạ với các tín đồ shopping, đặc biệt với những chị em, giới làm văn phòng thích “săn” hàng giá rẻ. Hàng loạt các tên địa chỉ như cungmua ha noi..., nhommua ...,Cucre.., Hotdeal... Ra đời phục vụ nhu cầu mua sắm đang bùng phát mạnh mẽ này.
Do đó, không phải bất cứ hàng hóa nhommua nào mua tại đây cũng đều là hàng giảm giá và đạt chất lượng. Nếu không thận trọng, người mua vẫn dễ dàng bị “hớ” như thường!

Sock với hàng trực tuyến!

Nguyễn Ngọc Nhung (ngụ ở Q. Hà Đông – Hà Nội) là “con nghiện” của các trang bán hàng nhommua trực tuyến. Bất kể trang nào, Nhung cũng biết khá rõ và chuyên lùng sục các hàng hóa, dịch vụ... Giảm giá, khuyến mãi. Hàng giá rẻ, lại được giao hàng miễn phí nên càng khiến cô ngày nào cũng ghé qua mua vài món đồ lặt vặt về dùng.

Phải công nhận, hàng hóa trên các trang nhommua mạng này rất đa dạng, “vô thiên lủng” các thể loại: Thời trang, đồ gia dụng, công ty, du lịch, đồ chơi trẻ nít... Mặt bằng giá cũng đa dạng không kém, phù hợp túi tiền của phần lớn người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu mua sắm quen và chịu khó tìm kiếm thị trường, nhiều người đã giật mình bởi thay vì hớn hở mua được hàng giá rẻ thì lại hớ tiền theo nhiều cách khác nhau.

“Tiền nào của nấy” – hiện thời Huy mới thấm thía bài học mua hàng nhommua qua mạng. Rất nhiều  nhommua ho chi minh  phụ huynh khi mua đồ chơi online cho con trên các trang này, cũng than phiền khi tìm hiểu ở các showroom đồ chơi, giá bán thậm chí còn thấp hơn giá qua mạng, dù đã được chào hàng là giảm giá từ 30 – 50%.
Trường hợp của Nhung chưa là gì so với Huy – sinh viên ĐH Công đoàn Hà Nội. Lùng sục mãi mới được lô áo phông combo 3 chiếc ghi rất rõ 100% cotton hàng VN “xịn”, với giá 230.000đ – giảm hẳn 50% so với giá gốc. Nhận hàng về, Huy mới “tá hỏa” khi lô áo anh nhận được lại là... Hàng Trung Quốc, lớp vải thô rám và mặc rất nóng thay vì quảng cáo là chất liệu cotton.

“Tai nạn nghề nghiệp” của bạn Nhung nói trên cũng vậy. Hí hửng xách về nhà chiếc máy làm sữa chua Kangaroo với giá 335.000đ – mức giá được ghi là đã giảm đến 40% so với giá gốc, không ngờ hôm sau vào siêu thị, cô mới giật mình bởi giá bán của chiếc máy này chỉ 290.000đ.

Chú mèo Tom biết nói nhại được chị Tuyết Mai (KĐT Linh Đàm) phấn khởi mang về cho con chơi với giá 135.000đ – giảm hẳn 40% so với giá thị trường. Nào ngờ, cũng chú mèo này, công ty đồ chơi gần nhà chị chỉ 100.000đ. Nhiều sản phẩm đã cũ, lỗi thời và tồn kho cũng được chào bán trực tuyến mà nếu không tinh mắt, người tiêu dùng dễ dàng bị lừa bởi các hình ảnh lăng xê khoa trương online.

Thả lỏng bán deal giá rẻ
Trước tình trạng các trang nhommua mạng bán hàng trên mạng xuất hiện “vô tội vạ” thiếu kiểm soát, ngày 1.7.2013, Nghị định 52/2013/NĐ-CP Chính phủ ban hành có hiệu lực về việc quy định 4 nhóm hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động TMĐT. Theo Hội Tiêu chuẩn bảo vệ quyền lợi NTD, không chỉ những trang mạng mới lăng xê hàng hóa sai sự thật mà hiện một số trang mạng hoặc kênh truyền hình có uy tín cũng đã quảng cáo không đúng chất lượng của hàng hóa.

Mô hình bán deal giá rẻ nhommua (TMĐT) có mặt tại VN đã lâu nhưng nó chỉ bùng  nhommua ha noi  phát khoảng 3 năm trở lại đây. Chỉ cần “kích chuột” máy tính hoặc điện thoại là có thể shopping thoải mái. Với tiện ích này, nhiều DN trong nước đã có cơ hội tiếp cận với thị trường thế giới mà không phải tốn nhiều chi phí đi lại, truyền bá sản phẩm theo các phương thức truyền thống. Cùng đó, TMĐT đã giúp người tiêu sử dụng Việt Nam có nhiều lựa chọn và cách tiếp cận với mặt hàng sản xuất của nước ngoài mà không phải làm các thủ tục mua bán rườm rà.


Mới đây, vụ việc trang bán hàng qua mạng nhommua tạm thời ngừng hoạt động, nhiều người mua hàng đang sở hữu phiếu mua hàng của Nhóm Mua có nguy cơ bị mất tiền, quyền lợi người tiêu dùng không được bảo vệ. Do đó, trong Dự thảo Nghị định groupon sắp ban hành sẽ có những quy định mới đối với mô hình kinh doanh này.

Với khách hàng, để tránh mất tiền vô duyên trước các hàng hoá trực tuyến, trước khi click chuột quyết định mua, cần tìm hiểu kỹ về mặt hàng, so sánh đối chiếu giá với các showroom, đại lý. Nếu chắc chắn về chất lượng, hình dạng sản phẩm thì mới quyết định mua, tránh tình trạng nhận hàng kém chất lượng, hàng nhái. Người mua cũng hạn chế lạm dụng kênh mua hàng trực tuyến như một thói quen, chỉ mua hàng thật sự thiết thực và tuyệt đối không quá tin tưởng vào những hình ảnh màu mè, khoa trương về mặt hàng truyền bá đi kèm.


Cục Trưởng cục TMĐT và CNTT (Bộ Công Thương) Trần Hữu Linh cho biết, khi tham dự hình thức mua theo nhóm, người tiêu sử dụng có thể được giảm giá từ 30% (cho hàng hóa) và 50-70% (cho các loại hình đơn vị ăn uống, du lịch, làm đẹp). Tuy nhiên, công tác quản lý với mô hình kinh doanh này hiện vẫn còn nhiều bất cập.

Sản phẩm "muachung ha noi": Ưu đãi hay ngược đãi

Hãy cảnh giác khi mua hàng theo nhóm bởi không cẩn thận các "người dùng" sẽ bị những đối tượng này sử dụng chiêu đẩy giá "lên trời" rồi tuyên bố giảm tới 90% cho người mua hàng mua theo nhóm tại mua chung.
Tôi luôn quan niệm rằng chất lượng sản phẩm mua chung tương ứng với giá tiền bỏ ra, không có những đối tương bán hàng cho nhóm mua lại giảm giá 40-50% đâu, vì nguyên tắc bán hàng phải có lãi thì mới bán, chứ không ai lại bán lỗ cả! Chí ít số tiền nhà phân phối thu được phải đủ để chi trả chi phí họ bỏ ra (trong đó có cả tiền công ty họ trả cho nhommua,mua chung...). Thử hỏi có ai bán hàng lại có lãi tới 40-50% thậm chí 90% không ạ? Thế nên, khi voucher ghi giảm giá 40-50% thì chắc chắn họ sẽ đẩy giá cao lên rồi mới bán như thế.

Là người tiêu dùng thì phải biết cân nhắc lựa chọn sản phẩm thích hợp. Tôi đã từng là người mua theo phong trào, hoặc nhìn thấy ngon mắt là mua mà không tìm hiểu thêm. Kinh nghiệm của tôi sau vài lần "đau thương" xin chia sẻ với các bạn một chút khi sử dụng dịch vụ mua hàng theo nhóm (sau đây gọi là "  muachung  ho chi minh ") như sau:
- Đồ chơi: Nên tìm hiểu comment của người dùng trước - tìm hiểu ở các trang khác, các diễn đàn chứ ko chỉ comment ở trangmua chungđó, vì các comment bất lợi về nhà phân phối thường bị người quản trị diễn đàn xóa.
- Ăn uống: Nên đọc thật kỹ điều khoản dùng công ty, hình ảnh cung cấp trên "muachung". Cần tìm hiểu comment (bình luận) của người mua hàng về nhà hàng nói chung và suất ăn họ bán trên "muachung".
- Khách sạn: Nên gọi điện đến khách sạn đó trước, hỏi giá phòng ngày mình định đặt là bao nhiêu tiền (các điều kiện phòng, ăn sáng... Giống như " muachung ha noi " cung cấp). Sau đó, so sánh với giá "mua chung" đưa ra. Nếu giá "muachung" thấp hơn thì mua.
- Đồ điện, điện tử, gia dụng: Không nên mua, vì tôi từng có kinh nghiệm bực mình khi mua deal trị giá 200.000 đồng tại cùng mua ha noi.Com với ưu đãi là chỉ bù thêm 2,7 triệu để sở hữu 1 máy tính bảng Benss B7 Pro tại Thế giới số ibuy với giá trị máy được báo là 6,3 triệu. Trong khi chờ đủ số người mua và voucher có thể sử dụng thì tôi tham khảo giá thị trường mới biết là thực tế giá máy chưa đến 3 triệu như vậy là cungmua ha noi.Com và shop ibuy đã bắt tay nhau đẩy giá lên cao gấp hơn 2 lần để móc túi những người mua hàng chủ quan hoặc khờ khạo như tôi. Thôi chấp nhận bỏ luôn cái deal 200.000 đồng còn hơn là chờ đợi đủ người mua để hưởng "ưu đãi" mà như "ngược đãi" này.
Hãy cẩn thận và chọn lựa đúng đơn vị uy tín mà bạn có thể tham dự mua sắm như hotdeal ho chi minh cùng mua.Com, để tự tin hơn khi mua sắm tại đây và không phãi chịu rủi ro hoặc trgờng hợp ngoii ý muốn xảy ra.

Kinh nghiệm mua hàng theo nhóm hiệu quả nhất online

Hiện nay thuật ngữ "mua hàng theo nhóm" đã không còn quá xa lạ với người tiêu sử dụng. Mô hình này đã được phát triển một cách rộng rãi trên toàn thế giớiỞ Việt Nam hiện giờ cũng có rất nhiều website kinh doanh mua nhóm như hot deal ha noi, nhom mua, cung mua, mua chung.... Và các website nhỏ lẻ khác.
Mô hình mua nhóm này hoạt động dựa trên việc bán những hàng hóa, dịch vụ giảm giá hơn rất nhiều lần so với thị trường bên ngoài. Chúng ta có thể dễ dàng tìm được những công ty có giả giảm hơn so với thị trường đến 80%, thậm chí là đến 90% trên các website như   Hotdeal  ho chi minh  .Vn, muachung ho chi minh.Vn, cungmua ho chi minh.Com, nhommua.Com. Để có được mức giá này thì các nhà phân phối đơn vị, hàng hóa phải chịu lỗ phí để quảng cáo thu hút người sử dụng sử dụng sản phẩm của hô qua các kênh mua bán theo nhóm. Và dĩ nhiên người được hưởng lợi ích sau cùng vẫn lá người mua hàng.
Để tránh bẫy mua hàng theo nhóm tại hotdeal ho chi minh và mua chung, bạn cần rất nhiều bí quyết, kinh nghiệm. Bạn Ngọc, một “fan” ruột của loại hình này chia sẻ: “Mình rất hay mua phiếu giảm giá trên các trang mua hàng theo nhóm này. Nếu trước đây các trang thường chủ yếu chú ý đến mô hình dịch vụ như nhà hàng, du lịch, khách sạn hay ăn uống thì hiện giờ một số trang đã đẩy mạnh triển khai rất nhiều những sản phẩm thiết thực các như thời trang, mỹ phẩm, đồ công nghệ, đồ gia dụng,.. Mình thấy rất thiết thực. Tuy nhiên để không rước bực vào mình các bạn nên tỉnh táo, trước hết là tạm quên con số giảm giá hấp dẫn đi mà nhìn vào cái mình đích thực có nhu cầu. Khi đã thấy voucher mình cần, bạn phải xem dịch vụ cung cấp có uy tín hay không. Đơn vị được người sử dụng yêu thích nhất là Website cungmua.Com. Bạn có thể yên tâm khi mua deal tại đây.
Bên cạnh đó các thông tin như thời hạn dùng deal đến khi nào?; giá đã giảm và giá gốc của voucher; số lượng voucher/sản phẩm khách hàng được phép mua; giá đã bao gồm VAT hay chưa; xuất xứ của sản phẩm, công ty (nhất là đồ gia dụng và mỹ phẩm); địa điểm đổi voucher/dùng đơn vị ở đâu, đặc biệt với các voucher du lịch, khách hàng cần hết sức lưu ý đọc kỹ nội dung xem deal đó đã bao gồm giá vé tầu, máy bay, các phí công ty lưu trú khác không,…khách hàng cũng cần hết sức lưu ý  khi mua hàng tại hot deal.Vn và mua chung.Vn
Thời gian để đặt mua các sản phẩm, công ty trên các website “thương mại điện tử”  như hot deal ho chi minh, muachung ha noi và cungmua ha noi.Com thường ngắn ngày. Đơn vị giao phiếu mua hàng, hậu mãi, khuyến mãi được các cửa hàng tổ chức công ty “thương mại điện tử” và nhà sản xuất thực hiện một cách chuyên nghiệp, thường xuyên.

Cùng hưởng lợi
Khi mua hàng theo nhóm, người mua là người được hưởng lợi nhiều nhất khi mua được các sản phẩm, dịch vụ với giá rẻ hơn giá thị trường từ 50-80%. Ngoài yếu tố giá rẻ, người mua còn được tiếp cận với nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Ngoài ra, mô hình này còn có tính cá nhân hóa tốt khi đưa ra nhiều mặt hàng phù hợp với yêu cầu của người mua.
Trang mạng tin cậy

Cũng theo các chuyên gia, trang web mua hàng hotdeal giảm giá theo nhóm cùng mua ha noi.Com hiện đang là trang web được người tiêu dùng đánh giá cao. Bởi ngoài ưu thế cung cấp nhiều mặt hàng có giá thấp hơn thị trường, cungmua ho chi minh.Com còn có điểm khác biệt chính là đơn vị thanh toán. Cụ thể, với quý khách, hàng được giao tận nơi rồi mới nhận tiền trong nội thành Hồ Chí Minh. Quý khách có thể trả lại sản phẩm nếu không hài lòng. Còn với nhà cung cấp, cungmua ho chi minh hoàn tiền nhanh chóng ngay cả khi chương trình chưa kết thúc. Luôn sẵn sàng hiệp tác lâu dài với nhà phân phối sản phẩm chất lượng cao, giá tốt. Theo cungmua.Com, đó là cách thể hiện sự tôn trọng khách hàng.

Khởi nguồn của cungmua.Com xuất phát 15 năm kinh nghiệm và thành công và đã cho ra đời cungmua.Com với mục đích mang lại những sản phẩm - đơn vị chất lượng, giảm giá đến 90% cho người tiêu sử dụng cũng như đem đến một hình thức hiệp tác kinh doanh kết hợp quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp. Để mở cánh cửa thành công như ngày hôm nay, Slogan của chi nhánh này là: cùng mua.Com không quan tâm đến số lượng mà đặt chất lượng lên hàng đầu để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Khi mua voucher hay các sản phẩm trên các kênh mua hàng theo nhóm như cùng mua ho chi minh.Com, hotdeal.Vn mua chung.Vn nếu không thành công thường có một vài nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại. Những nguyên nhân này có thể xuất phát từ lỗi của khách hàng khi mua deal (người mua), cũng có thể từ đơn vị cung cấp (các shop, công ty, nhà hàng,..) Hay từ đơn vị trung gian (các trang bán hàng theo nhóm).
Bình thường khi các voucher của cùng mua ho chi minh.Com được đưa lên đã được nhân viên của các website này sử dụng thử để kiểm nghiệm. Bên cạnh đó khi tham gia các doanh nghiệp bán hàng đều ký cam kết đảm bảo chất lượng công ty.
Với các voucher hot deal ho chi minh của cùng mua ha noi đi nghỉ tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, một mặt hàng được rất nhiều người săn lùng, thì chất lượng đơn vị khá ổn định và được nhiều người dùng đánh giá cao. Tuy nhiên, người sử dụng cũng cần lưu ý một số điểm trước khi mua tại hotdeal và mua chung: nên đọc kỹ các nội dung có bao gồm trong deal (phương tiện đi lại, đưa đón, các bữa ăn bao gồm, loại phòng, giờ nhận phòng/trả phòng, quy định về giường ghép thêm, quy định về trẻ em đi kèm… Đặc biệt, để tránh trường hợp không đăng tải ký được khi muốn nghỉ mát dịp cao điểm, người dùng nên có kế hoạch du lịch và đăng tải ký từ sớm để tránh “nước đến chân mới nhảy”.

Nguy cơ từ mua hàng theo nhóm hotdeal trực tuyến

Tiết kiệm được chi phí khoảng 50% nhưng rủi ro xảy ra nếu như bạn chọn không đúng dịch vụ tốt

Khởi hành từ Mỹ, sau đó lan sang châu Á. Ở Việt Nam, mô hình mua hàng theo nhóm bắt đầu dấy lên trong giới trẻ, sinh viên, học sinh và gần đây ảnh hưởng rất lớn tới thị hiếu, nhu cầu mua sắm của giới văn phòng, công sở.

Tính đến cuối năm 2010, trong nước đã xuất hiện hơn 30 doanh nghiệp (DN) thành lập trang web với mô hình bán hàng kiểu này. Nhiều trang web dù mới xuất hiện đã thu hút được lượng khách hàng đông đảo như: cùng mua,  Hotdeal  ha noi , muachung ho chi minh, nhóm mua,..

Mua hàng theo nhóm là hình thức nhiều người cungmua ho chi minh một sản phẩm hoặc đơn vị thông qua một công ty trung gian (được giao dịch qua một trang web) trong khoảng thời gian quy định để được hưởng mức giá ưu đãi.

Loại sản phẩm này sẽ được Hotdeal ho chi minh giảm giá 30%-90% (so với giá bán ngoài thị trường) nếu như có đủ lượng người cùng đặt mua trong một khoảng thời gian cố định.

Các sản phẩm đượchotdeal ho chi minhchọn muachung phổ biến của hình thức này thường là thẻ ăn, phiếu ăn, đơn vị làm đẹp, vé xem phim, xem kịch… Với một phiếu ăn trị giá khoảng 200.000 đồng, khi đáp ứng đủ số lượng người mua qua các trang mạng này thì khách hàng chỉ phải trả 80.000-100.000 đồng (tiết kiệm 50%-60%).

Phụ nữ muôn thuở là nghiền mua sắm, nhất là thấy cái bảng giảm giá kèm theo số phần trăm kế bên. Lợi ích từ việc mua hàng theo nhóm củahotdealthì chắc các chị em đã được các trang Web mua hàng chung phổ biến. Thế nhưng những rủi ro của mô hình này thì không phải ai cũng biết.

Các chuyên gia phân tích thị trường lo ngại các trang web thiếu thông tin bảo mật hoặc nạn spam tin nhắn quảng cáo mà không đưa ra thao tác từ chối nhận tin. Khi mua hàng theo nhóm online thì người mua hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp (thẻ mua được giao tại nhà và đưa tiền trực tiếp), chuyển khoản thông qua hình thức Internet banking, thanh toán bằng thẻ tín dụng, tiền ảo và điểm tích lũy…

Nếu những thông tin cá nhân kê khai trên webhotdealkhông được bảo mật thì hậu quả thật khôn lường. Và có thể mỗi ngày bạn sẽ ngập trong spam quảng cáo.

Hình thức giao nhận hàng cũng là một khâu đáng lưu ý

Thành viên Gió trên diễn đàn eva thì tỏ ra am hiểu mô hình này: “Thật ra cũng tùy loại, mình có 7 trang web mua theo nhóm, nhưng nhìn chung, các kiểu mua bán theo nhóm thường không cho tách hóa đơn, hoặc giá món ăn khá đắt, áp dụng 1 voucher/ 1 hóa đơn, điều kiện dùng khá ngặt, nên cũng không rẻ nhiều lắm đâu.

Như hôm trước mình tính mua cái deal ở Anoasis Resort, nhưng đọc điều kiện không cho áp dụng ngày cuối tuần, rồi nếu có thêm người ở kèm phòng phụ thu quá cao…Nói chung mấy vụ này, phải tỉnh táo nếu không ôm 1 đống voucher ít có cơ hội xài..”.

Ở Việt Nam, với mô hình kinh doanh hotdeal ha noi mới mẻ này, các doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm, kỹ năng làm bán deal giá rẻ còn yếu. Đối tượng mà các doanh nghiệp này hướng đến chủ yếu là chị em văn phòng. Hãy cảnh giác trước khi lâm vào cảnh dở khóc dở mếu. Tiền đã trả, vé đã cầm mà không sử dụng được.

Nhưng đang đi đầu và phát triển mạnh phải nói đến Cùngmua.Com đang và đã đưcc uy tín cao từ khách hàng và được người tiêu sử dụng bình chọn yêu thích nhất.

Mô hình mua theo nhóm biến động ?

Mô hình mua theo nhóm như một quả bong bóng được bơm căng tròn cách đây 2 năm, giờ đây đã xẹp lép và dần phải "biến hình" để sống sót.

Ngay cả bán deal giá rẻ tại Mỹ, cũng đã phải đắng cay công bố doanh thu tụt giảm thảm hại trong 6 tháng gần đây nhất. Tại Việt Nam, mua theo nhóm hiện đang phải đối mặt với sự đổi thay.

Trở thành nhà cung cấp sản phẩm

Tận dụng kinh nghiệm vận hành trong việc giao nhận voucher, nhiều showroom group – buying đã chọn cho mình lối rẽ khác : trở thành nhà phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng. Thay vì khách hàng nhận deal xong và phải mang deal đến nhà phân phối để quy đổi sản phẩm tương ứng, thì nay, các công ty mua hàng theo nhóm đảm nhận luôn công việc này.

• Muachung Hotdeal ho chi minh mở văn phòng giao dịch trực tiếp

Một số chi nhánh đi đầu trong phong trào này như Hotdeal ha noi ho chi minh.Vn, muachung ha noi ha noi.Vn,... Đã thành lập hoàn thiện quy trình giao nhận sản phẩm, sở hữu kho hàng riêng để phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất. Riêng muachung ha noi.Vn vừa ra mắt 2 showroom, người mua hàng có thể đến tận nơi, xem thật kỹ sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

Trong tương lai gần, các showroom group – buying tại Việt Nam có thể trở thành nhà phân phối và bán sản phẩm theo hình thức Business to Consumer (B2C) thay thế việc bán deal giảm giá, khuyến mại như thường nhật.

Trở thành sàn giao dịch TMĐT

Với ưu thế có sẵn lượng khách hàng lớn, một số chi nhánh mua hàng theo nhóm khác chọn lựa con đường trở thànhhotdealsàn giao dịch TMĐT, qua đó, nhà phân phối cửa hàng có thể tự tạo và quản lý voucher. Ngoài ra, các dịch vụ này còn cung cấp giải pháp linh hoạt dành cho nhà phân phối gia nhập vào sân chơi TMĐT như : tạo website riêng đăng thông tin dịch vụ, hệ thống quản lý đơn hàng, quản lý người mua hàng, hệ thống quản lý và sử dụng deal,...

Tất cả những giải pháp đó được cung cấp miễn phí hoặc có phí duy trì thường niên, nhà cung cấp dịch vụ cùng được chia sẻ lượng người mua hàng tiềm năng có sẵn. Trong mai sau, khi nền tảng này phát triển đủ lớn mạnh, các cửa hàng group – buying có thể thu phí từ doanh nghiệp qua từng giao dịch được thực hiện thành công.

• Mởhotdealsàn giao dịch TMĐT mua theo nhóm đầu tiên

Sàn giao dịch 1TOP.Vn của cửa hàng Peacesoft (đơn vị sở hữu Chodientu.Vn, Ebay.Vn, Nganluong.Vn,...) Hiện đang phát triển theo hướng vừa nêu trên. Tuy phát xuất điểm không phải là cửa hàng group – buying, nhưng sở hữu lượng người mua hàng lớn, có kênh thanh toán riêng (Nganluong.Vn) cũng như kinh nghiệm vận hành bán deal giá rẻ, 1TOP.Vn hứa hẹn sẽ là đối thủ đáng gờm trong mô hình sàn giao dịch này.

Flash Sale

Theohotdealmột cách hiểu đơn giản, Flash Sale là bán một số lượng hàng nhất định trong một thời gian được ấn định sẵn với mức khuyến mãi cực cao. Tại Mỹ, khách hàng không lạ với Myhabit.Com – website Flash Sale hợp tác với Amazon. Tại Việt Nam, giới nghiện mua sắm thời trang online chắc chắn không bỏ qua Brandsfavor.Com. Kết hợp kinh nghiệm vận hành group – buying, chuyên nghiệp trong quy trình giao nhận và chăm sóc người mua hàng, lượng quý khách đông đảo sau một thời gian dài hoạt động, các chi nhánh group – buying hoàn toàn có thể đi theo hướng Flash Sale. Nhưng...

• Brandsfavor: Trang mua sắm ưu tiên đầu tiên ở Việt Nam

Luận bàn vớiAction.Vn, anh Tom Trần – đồng xây dựng NhomMua.Com cho biết, để làm Flash Sale tại thị trường trong nước không dễ dàng, đặc biệt là các điều khoản bị ràng buộc bởi luật thương mại Việt Nam hiện thời. Trong đó có đề cập đến việc không được bán hàng giảm giá trên 50%, cùng nhiều điều khoản về việc chống bán phá giá, bình ổn thị trường.

Chuyển đổi mô hình kinh doanh để phù hợp với xuhotdealhướng mới là điều tất yếu khi trào lưu mua hàng theo nhóm dần trở thành bão hòa và thoái trào. Group – buying là một bước khởi đầu tốt để vươn xa hơn trong thương mại điện tử - một "trận chiến" thực sự dự kiến sẽ bùng nổ trong 3 năm sắp tới. Dù "biến hình" thành bất kỳ hình thức nào nào, thị trường cũng phải công nhận một điều : Chính các cửa hàng mua hàng theo nhóm, đã và đang góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của TMĐT tại thị trường Việt Nam nhanh hơn 6 năm so với dự kiến.